İptal ve İade Politikası

1. Genel

Bu iptal ve iade politikası, www.damlicaciftligi.com  internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim şartlarını düzenlemektedir.

Satıcı Bilgileri:
Firma: Ferko Tekstil San.Tic.A.Ş.
Adres: Ovayenice Mah. Özbay Cad. No: 43 P Çatalca / İstanbul
Vergi Dairesi: Büyükçekmece Vergi No: 3850057687
E-posta: info@damlicaciftligi.com
Web Sitesi: www.damlicaciftligi.com

2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürün için 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi:
Ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar.
14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanılabilir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içerisinde info@damlicaciftligi.com adresine bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci
İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, satıcıya gönderilmelidir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanması halinde ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile tüketiciye iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
Kullanım sonrası tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında kargo paketinde hasar görülmesi durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutulması önerilir.
Hasarlı veya eksik ürünler için en kısa sürede info@damlicaciftligi.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Firma: Ferko Tekstil San.Tic.A.Ş.
Adres: Ovayenice Mah. Özbay Cad. No: 43 P Çatalca / İstanbul
Vergi Dairesi: Büyükçekmece Vergi No: 3850057687
E-posta: info@damlicaciftligi.com
Web Sitesi: www.damlicaciftligi.com